Sıkça Sorulan Sorular
Görsellerdeki ürünler, tasarım ve detaylar açısından size en yakın şekilde sunulmaktadır. Ancak, ürünler el yapımı veya farklı üretim serilerinden geldiği için küçük renk tonları ve desen farklılıkları olabilir. Ürün açıklamalarını dikkatlice inceleyerek, hangi özelliklerin standart olduğunu ve hangi detayların değişebileceğini öğrenebilirsiniz. Eğer özel bir isteğiniz veya sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra, satış fişiniz e-posta adresinize gönderilecektir. Ayrıca, kullanıcı hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden geçmiş siparişlerinizi ve ilgili fiş bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Fişe dair herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünü iade etmek için, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade süreci için size bir iade talep formu gönderilecek ve ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketi yapışmış şekilde göndermeniz gerekecektir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün geri gönderimi için gerekli talimatlar sağlanacaktır. İade prosedürü hakkında daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Stokta olmayan ürünler, talebe göre yeniden üretilebilir veya stoklara tekrar eklenebilir. Ancak bu durum, ürünün tasarımına ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yeni stoklar hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, benzer ürünleri keşfetmek için koleksiyonumuza göz atabilirsiniz.
