Teslimat Bilgisi
VznModa olarak, satın almış olduğunuz gelinlik ve aksesuarların güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, teslimat süreçlerimiz hakkında bilmeniz gereken önemli bilgileri bulabilirsiniz.
1. Teslimat Süresi
- Standart Teslimat: Siparişinizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Teslimat süresi, gönderim adresinize bağlı olarak değişebilir.
- Hızlı Teslimat Seçeneği: Acil siparişleriniz için [2] iş günü içinde teslimat seçeneği sunulmaktadır. Bu seçenek, ek bir ücret karşılığında seçilebilir.
Not: Teslimat süreleri, tatil günleri veya özel durumlarda değişiklik gösterebilir. Kargo firmalarının yoğunluk durumu teslimat sürelerini etkileyebilir.
2. Teslimat Ücreti
- Standart Teslimat Ücreti: Türkiye içi standart teslimat için 150 TL’dir.
- Ücretsiz Teslimat: 2000 TL ve üzeri alışverişlerde, Türkiye içi teslimatlar ücretsizdir.
- Uluslararası Teslimat: Yurtdışına yapılan gönderilerde, teslimat ücretleri alıcı tarafından belirlenen bölgelere göre değişiklik göstermektedir. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
3. Teslimat Adresi
Siparişinizin teslimatı, verdiğiniz teslimat adresine yapılacaktır. Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Vzn Moda sorumlu değildir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz. Kargo takip numarasını kullanarak teslimat sürecini gözlemleyebilirsiniz.
5. Teslimat Zamanı
Kargo firmaları genellikle hafta içi çalışmaktadır, bu nedenle teslimatlar genellikle hafta içi mesai saatlerinde yapılır. Teslimat zamanında bulunamadığınız takdirde, kargo firması ile iletişime geçebilir ve teslimat zamanını yeniden düzenleyebilirsiniz.
6. Gelinlik Teslimatında Özel Durumlar
Gelinlik ve özel tasarım ürünler, genellikle kişiye özel olduğu için ekstra dikkat gerektirir. Bu tür ürünlerin teslimatında, standarda göre daha uzun bir işlem süresi olabilir. Siparişinizin onaylanmasının ardından, teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi verilecektir.
7. Teslimat Sorunları
Teslimat sırasında bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen Vzn Moda ile iletişime geçiniz. Sorunun çözülmesi için gereken tüm destek sağlanacaktır. Ayrıca, kargo firmasının teslimatla ilgili herhangi bir aksaklık yaşaması durumunda, bu konu hakkında da sizinle iletişime geçilecektir.
8. Eksik veya Hasarlı Teslimatlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürünlerinizi kontrol ediniz. Eğer ürünlerinizde herhangi bir eksiklik veya hasar varsa, teslimatı takip eden [1] iş günü içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz. Hasarlı ürünlerinizin değişimi veya iade işlemi hızlıca yapılacaktır.
9. Adres Değişikliği ve İade
Siparişinizi verdikten sonra, adres değişikliği talebinde bulunmak isterseniz, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Teslimat işlemi başlatılmışsa, adres değişikliği yapılamayabilir. Siparişinizin teslimatı sonrası değişim veya iade talepleri için İade Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.
